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19 feb. 2016

Atención al paciente on line, para el Hospital Álvaro Cunqueiro de Vigo

Hoy hemos ido al Álvaro Cunqueiro en Vigo. La verdad que nos han atendido de maravilla pero no hemos solucionado el problema. Hay que poner una queja en Atención al Paciente, que solo se puede hacer por la mañana allí. Bien, otro método desde casa para hacer la reclamación al Sergas y futuras reclamaciones es a través del programa Queres.

Es complicado pero no imposible. Si yo puedo hacerlo tú también.

Bien, es aquí:
Enlace al programa QUERES

Bueno, te vas a encontrar con el primer escalón, ¿Tienes certificado digital para tu navegador?

Prueba a poner la queja, si no te deja debes solicitar el certificado digital... Aquí es una escalera completa, pues son tres pasos a seguir. Primero debes preparar tu navegador y eso hay una forma de hacerlo automáticamente en este enlace:

Enlace al programa para configurar el ordenador. Y en esa página pincha donde dice: Configurador FNMT-RCM, de esta forma se reinicia el ordenador ya preparado.

Tranquilos solo quedan dos pasitos de nada.

Ahora ya estamos preparados para solicitar el certificado digital:
Enlace para solicitar el certificado digital.

Bien, si cubriste el cuestionario, te reenviarán un código a tu correo electrónico y ya está!!! Síiiii. Felicidades!!! Bien, yo lo he hecho hoy sin problemas, solo me costó un poco ir de una ventana a otra tanteando varias que no eran...
Listo, ya puedes acudir a una oficina de registro con ese código a acreditar tu identidad!!!!

Enlace a la Información para acreditar tu identidad.

Lo bueno es que en Porriño, sirve la oficina de la Seguridad Social.

Mañana o el lunes iré a acreditarme porque pienso poner la queja cueste lo que me cueste, esta y las futuras que tenga que poner.

Si todo esto te parece complicado, creo que en el centro de salud pueden ponerte la queja, pero no mola, es más divertido así, mareando un poco al personal.

Besos para todos.



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